Case Study

Von gewachsenen Strukturen zu solider IT-Architektur.

Die Transformation bei einem Medizintechnikhersteller aus Solingen

Mitarbeiter

Standorte

Herausforderung

Veraltete IT

Die Herausforderung

Langsame Rechner, ständige Verbindungsabbrüche und keine IT-Sicherheit. Das war die Realität bei einem Medizintechnikhersteller in Solingen. Der bisherige ITler war überlastet und hatte keine Zeit zur Behebung der massiven Probleme.
Die Produktivität des Personals war stark eingeschränkt. Das Unternehmen verlor jeden Tag Geld durch nicht funktionierende Arbeitsmittel.
Das war die Situation, in der die Fusion IT kontaktiert wurde.

Anforderungen an einen IT-Dienstleister

Nachweisliche Expertise in der IT für KMU

Regionaler Schwerpunkt

Übernahme der komplettbetreuung der IT

Ziele der IT-Modernisierung

Unser Vorgehen

Bestandsaufnahme & PriorisierungDie Fusion IT startete mit einer umfassenden Bestandsaufnahme. Die entsprechend notwendigen Maßnahmen wurden thematisch gebündelt und zusammen mit der Geschäftsleitung priorisiert.
Verbindungsprobleme gelöst Der falsch konfigurierte und nicht lizensierte Switch im Netzwerkschrank war ein Hauptauslöser für viele Ausfälle im Netzwerk. Weiterhin waren auch Einstellungen im Terminalserver nicht korrekt gesetzt. Dies haben wir behoben und somit die Arbeitsfähigkeit schnell verbessert.
Modernisierung der ArbeitsplätzeAnschließend haben wir die Arbeitsplätze modernisiert. Mit effizienten und modernen Laptops haben wir ein Fundament für eine Produktivitätssteigerung aller Mitarbeiter geschaffen. Hierbei lag unser Augenmerk auf einer wirtschaftlichen Beschaffung und auf einer Erweiterbarkeit der Rechnerleistung, damit auch zukünftige Anforderungen durch Aufrüsten gelöst werden können. Bisher unwissentlich verwendete unlizensierte Software haben wir durch lizensierte Lösungen ersetzt.

„Da dieses Projekt einen hohen Anteil an Investitionen in IT-Sicherheit beinhaltete, haben wir Fördermittel vom Land NRW in Höhe von 15.000 € für den Kunden beantragt und erhalten.“

– Daniel Heythausen,

Geschäftsführer der Fusion IT GmbH & Co. KG

Microsoft 365 aufräumenDer Bestand bei Microsoft 365 wurde geprüft und optimiert. Die Lizensierung war auf Enterprise-Level, was unnötige Mehrkosten verursacht hat (sogenannte E3 und E5-Lizenzen, die für kleine Unternehmen in der Regel nicht erforderlich sind). Außerdem wurden teils Postfächer lizensiert, deren Nutzung gar keine Lizenz erfordert hätte. Viele ehemalige Mitarbeiter waren weiterhin aktiviert und hätten sich einloggen können. In Summe haben wir hier einen hohen vierstelligen Betrag an Lizenzkosten einsparen können.
Modernisierung des Cloud-ServersUnsere Analysen ergaben, dass die Backups des Servers nicht mehr sauber durchgeführt wurden. Außerdem war das System nicht auf dem neuesten Stand. Ein Telefonat mit dem bisherigen Betreiber der Infrastruktur ergab, dass „von Zeit zu Zeit“ manuell Backups gelöscht wurden, um neuen Speicherplatz zu schaffen. Dies würde alle paar Monate erfolgen. Die Updates des Servers würden ebenfalls in diesem Zuge durchgeführt werden.

Nach Rücksprache mit der Geschäftsführung des Kunden haben wir zunächst ein tragfähiges Konzept für Backups und Updates bereitgestellt und dies mit dem Dienstleister besprochen. Nachdem dieses dennoch nicht umgesetzt wurde, haben wir diese Tätigkeiten nach Rücksprache und Freigabe selbst übernommen.

Umzug der TelefonanlageDie Telefonanlage war grundsätzlich funktional, wurde jedoch durch einen anderen Dienstleister betreut. Support war faktisch nicht vorhanden, was regelmäßig dazu führte, dass neue Mitarbeiter wochenlang keine Rufnummer hatten. Da die Anlage bereits etwas älter und vor Ort verbaut war, gab es lediglich die Erreichbarkeit über Tischtelefone.

Eine Modernisierung haben wir angefragt und mit den Preisen für eine zeitgemäße Cloud-Telefonanlage verglichen. Diese wurde schlussendlich beauftragt und durch uns umgesetzt. Bestehende Adressbuchdaten wurden übertragen, die bisherigen Konfiguration nachgestellt. Heute verfügt das Unternehmen über eine von überall aus erreichbare Cloud-Telefonanlage, die binnen weniger Stunden konfigurierbar ist.
Umfassendes SicherheitskonzeptDie IT-Sicherheit wurde durch ein umfassendes Konzept vorbereitet. Hierbei wurde auf Wirtschaftlichkeit geachtet: Die korrekte Konfiguration und Einbindung bereits vorhandener Komponenten war integraler Bestandteil des Konzepts.
Erweiterung auf ZweitstandortEine neue Dimension erreichte die Umsetzung, als das Unternehmen eine geeignete Fläche für eine Büroerweiterung als Zweitstandort bezog. Das bestehende Konzept wurde folglich auf beide Standorte erweitert und an die spezifischen Gegebenheiten vor Ort angepasst.

Das Ergebnis

Heute verfügt das Unternehmen über eine moderne und sichere Arbeitsumgebung an zwei Standorten in Solingen. Die Arbeitsmittel sind performant und können auch im mobilen Arbeiten eingesetzt werden. Telefonanlage und Cloud-Server werden professionell betreut und die Fusion IT ist bei Anpassungsbedarf schnell zur Stelle, um die erforderlichen Modifikationen vorzunehmen.

„Wir freuen uns, die bisherige, dynamische und erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens mit unserem Service begleiten zu dürfen und sind gespannt darauf, was die kommenden Jahre bringen.“

– Alexander Gazke